求人検索サイトの無料掲載と有料掲載は何が違うか

採用担当が退職したあと、管理画面を開くと、求人検索サイトの「無料で掲載する」と「有料で掲載する」という選択肢が並んでいる。媒体の営業からは有料枠を勧められているものの、何にお金を払うのかがはっきりしない。そうした状況で手が止まっている方に向けた記事です。

ここでいう求人検索サイトとは、複数の求人を横断して検索できるサイトのことです。こうしたサイトでは、同じ原稿でも無料で出すか有料で出すかによって、検索結果での見え方や、掲載をやめたときの扱いが変わります。本記事では、その違いを担当者がいない会社の目線で整理し、無料から始めて有料に切り替えるかどうかを判断する材料を示します。

無料掲載と有料掲載は「表示」「費用」「止め方」の3点が違う

サイトによって細かな仕様は異なりますが、比べるべき観点は次の3つに絞れます。

観点	無料掲載	有料掲載
検索結果での表示	サイト側の基準で表示順が決まる	上位や目立つ枠に表示される仕組みのものがある
費用の発生	かからない	クリック・応募・掲載期間などに応じて発生する
応募の集まり方	表示される機会しだい	表示機会を買う分、閲覧が増える場合がある
止めたときの扱い	自分で終了しない限り残る場合がある	停止すると無料表示に戻る、または非表示になる場合がある
担当不在時の注意点	気づかないまま応募が届き続ける	気づかないまま費用が出続ける

表示のされ方

無料掲載の表示順は、検索された言葉との関連や掲載の新しさなど、サイト側の基準で決まります。掲載者がお金で順位を動かすことはできません。そのため、同じ職種・地域の新しい求人が追加されるにつれて、自社の求人が相対的に下がっていくことがあります。

有料掲載は、検索結果の上位や「広告」「PR」と表示された枠に出す仕組みとして用意されているものがあります。払っているのは採用の成果そのものではありません。払っているのは、応募者の目に触れる機会です。

応募の集まり方

有料で増やせるのは、検索結果に表示される回数と、求人が開かれる回数です。応募するかどうかは、求人を開いた人が原稿を読んで決めます。表示が増えても原稿が読まれなければ応募にはつながらない、という点が後の判断に関わってきます。

止めたときの扱い

担当者がいない会社でいちばん差が出るのがこの点です。無料掲載は、自分で終了の操作をしない限り掲載が残り、応募が届き続ける場合があります。有料掲載は、停止の操作をしない限り費用が発生し続ける場合があります。どちらも「誰も見ていない」状態で放置すると、応募者か予算のどちらかが漏れていきます。課金の仕組みごとの違いは求人広告の課金形態4つの違い（掲載課金・クリック課金・応募課金・成果報酬）で詳しく整理しています。

担当不在の会社は、まず無料で出して様子を見る

担当者がいない間は、原稿の手直しも応募対応も、兼任の方が少しずつ進めることになります。有料にすると表示が増える分、応募への対応も早く回す必要があります。そのため、まず無料で出して、原稿と対応の流れに問題がないかを確かめる順番が無理のない進め方です。無料の手段全般の打ち切り基準はお金をかけずに後任を採れるか。無料の手段だけで試す範囲でも扱っています。本記事では、同じサイト内で無料から有料へ移る判断に絞ります。

様子を見る期間の目安

目安は2〜4週間です。1週間だと、曜日による閲覧の偏りなのか原稿の問題なのかを見分けにくくなります。一方で長く引っ張りすぎると、欠員が続く期間がそのまま延びてしまいます。2〜4週間あれば、原稿を1〜2回直して数字の変化を確かめる余地が生まれます。

見ておく数字は表示回数と応募数

管理画面で、表示回数（求人が検索結果に出た回数）や閲覧数（求人が開かれた回数）を確認できる場合があります。週に1回、同じ曜日に、表示回数・閲覧数・応募数の3つを書き留めておいてください。表示回数を確認できないサイトでは、応募数と、応募者の希望条件が求人と合っているかで判断します。

有料に切り替えるかの判断

数字を次の表に当てはめると、お金で解決できる問題かどうかを切り分けられます。

表示回数	応募数	考えられる原因	次の一手
少ない	少ない	検索結果で目に触れていない	職種名を検索されやすい言葉に直したうえで、有料を検討する
多い	少ない	開かれても応募まで進まない	有料にする前に原稿と条件を見直す
多い	十分	露出は足りている	無料のまま継続し、応募対応を優先する
少ない	十分	狭い範囲でも合う人に届いている	無料のまま継続する

有料が効く見込みがあるのは、表の1行目のように「そもそも表示されていない」場合です。2行目のように表示はされているのに応募がない場合は、有料にしても表示がさらに増えるだけです。原稿で離脱している状態は変わりません。

お金をかける前に、原稿と返信体制を整える理由

1つ目の理由は原稿です。クリック課金型の場合、求人が開かれるたびに費用が発生します。原稿が仕事内容や条件を伝えきれていないと、開いた人がそのまま離れても費用はかかります。職種名・給与表記・仕事内容の具体さは、無料の段階で直しておくほうが費用を抑えられます。

2つ目の理由は返信体制です。有料で応募が増えたときに返信が数日止まると、応募者は他社の選考に進んでしまう場合があります。お金をかけて集めた応募を、対応の遅れで失うのがいちばんの損失です。 有料に切り替える前に、誰が応募を受け、何時間以内に一次返信するかを決めておいてください。受け皿の作り方は採用担当が不在の間、応募窓口を1日でつくる手順にまとめています。

あわせて、無料と有料のどちらで出した求人についても、終了・停止の操作を誰が担うのかを決めておくと、放置による漏れを防げます。

費用と手間をまとめて外に出すという選択肢

無料か有料かの判断、原稿の手直し、応募への返信を兼任で回すのが難しい場合は、外部に任せる方法もあります。当社の採用担当引き継ぎ代行は、止まった求人活動の復旧から、後任の採用、引き継ぎまでを担います。プランは復旧2ヶ月80万円・標準4ヶ月200万円・完全6ヶ月300万円の3つです（税別・分割可）。いずれも広告費を総額に含んでおり、有料掲載に切り替えても別途の実費請求はありません。後任は採用担当の経験者でなくてもかまいません。当社が育てて引き継ぎます。

まずは、いま掲載中の求人や、無料・有料の契約が残っていないかを一緒に洗い出すところから始められます。媒体アカウント・契約・進行中の応募者を棚卸しする「採用ストップ診断」までは無料です。詳しくは料金プランをご覧いただき、LINE公式からお気軽にご相談ください。