採用代行・人材紹介・求人広告の違いと使い分け

採用担当が抜けたあと、外部に頼ろうと調べ始めると「採用代行」「人材紹介」「求人広告」という言葉が並びます。どれも人を採るための手段なのに、料金表の形がそれぞれ違うため、横に並べて比べることが難しい。営業を受けても、どれが自社に合っているのか判断がつかないまま話が進んでしまう、ということが起きがちです。

この3つは、優劣で選ぶものではありません。お金がいつ出るか、成果が出るまでどれくらいかかるか、終わったあと社内に何が残るかという3点が違うだけです。この記事では、採用の専門家でない方が自分で判断できるように、その3点を並べて整理します。

3つの手段は「いつお金が出るか」が違う

まず全体像です。金額はいずれも一般的に見られる目安で、職種・地域・媒体のプランによって幅があります。

	費用構造	支払いのタイミング	費用の目安	採れなかったとき
求人広告	掲載料（前払い）	掲載を決めた時点	1回の掲載で数万円〜数十万円	費用は戻らないことが多い
人材紹介	成功報酬	入社が決まった時点	理論年収の30〜35%程度	費用は発生しないことが多い
採用代行	月額（または業務単位）	契約期間中、毎月	月額数十万円〜	月額は発生し続ける

同じ「採用に使うお金」でも、求人広告は先にまとめて出て、人材紹介は結果が出てから出て、採用代行は毎月一定額が出ます。この違いは、言い換えると「採れなかったリスクを誰が持つか」の違いです。

求人広告は、応募が集まらなかったときのリスクを会社が持ちます。人材紹介は、決まらなかったときのリスクを紹介会社が持ちます。採用代行は、業務を代行することへの対価なので、採用の成否とは切り離されているのが一般的です。契約範囲の線引きについては採用代行の費用相場と、どこまで任せられるかの境界線で詳しく整理しています。

成果が出るまでの時間で比べる

次に時間軸です。急いでいる会社ほど、ここを見誤ります。

人材紹介は、依頼してから候補者の推薦が届くまでが比較的短く、母集団を自社で作る必要がありません。急ぎの1名を埋めるには向いています。ただし、推薦が来るかどうかはその紹介会社の登録者次第なので、条件が特殊な職種では待ち時間が読めなくなることがあります。

求人広告は、掲載開始から応募が集まるまでに一定の期間がかかります。さらに、応募が来てからの選考を自社で回す必要があるため、対応する人がいなければ時間はさらに延びます。掲載しただけで採用が進むわけではない、という点は押さえておきたいところです。

採用代行は、契約から実務が動き出すまでに情報共有の期間が要ります。そのぶん、動き出したあとは応募対応や日程調整が滞りにくくなります。

ここで問題になるのが、どの手段を選んでも「社内で受ける人」が必要になることです。応募が来ても返信できない、面接の日程を決められない、という状態では、掲載料も紹介手数料も成果につながりません。応募が止まったときに何が起きるかは求人を止めている間に、応募者はどうなるのかにまとめています。

社内にノウハウが残るかどうか

3つ目の軸です。これは1年後の状態に効いてきます。

	終わったあと社内に残るもの	次に採用するとき
求人広告	原稿と応募データ、媒体の運用経験	前回の原稿を改善して再掲載できる
人材紹介	採用できた人材そのもの	同じように依頼する（費用も同じだけかかる）
採用代行	契約内容次第。手順が共有されなければ残らないことが多い	継続契約が前提になりやすい

人材紹介は、採用が決まれば確実に1名が入ります。ただし採用の進め方そのものは社外に残るため、次に人が必要になったとき、また同じ手数料が発生します。1名あたりの負担額の考え方は採用担当の後任を人材紹介で採ると総額いくらかかるかで試算しています。

採用代行は、依頼した業務が社内から見えなくなる場合があります。誰がどの媒体を運用しているか、なぜその条件で募集しているかが社内に共有されないまま契約が終わると、担当が退職したときと同じ状態に戻ってしまうことがあります。役割の違いはRPO（採用代行）と何が違うのかも参考にしてください。

採りたい人数と期間で選ぶ

3つの軸を踏まえると、選び方はおおむね次のように整理できます。

• 1名だけ、急いで：人材紹介が向きやすい。手数料は高くなりますが、決まらなければ費用が出ません
• 複数名を、数ヶ月かけて：求人広告が向きやすい。1名あたりの単価を下げやすく、原稿も社内に残ります
• 人数より、止まった業務を動かしたい：採用代行が向きやすい。ただし契約範囲の外に何が残るかを事前に確認してください
• 今後も継続的に採用する予定がある：どこかの時点で、社内に担当を置く前提の設計が必要になります

ここで見落とされやすいのが最後の項目です。人材紹介も求人広告も採用代行も、社内で意思決定し、面接し、条件を決める人がいることを前提にした仕組みです。その人がいない状態では、どれを選んでも空回りしやすくなります。採用担当が一人だけ、あるいは兼任という体制の会社は採用担当が一人しかいない会社のリスクを整理するもあわせてご覧ください。

「今止まっている」なら、順番が変わる

採用担当が退職して求人が止まっている場合、選ぶ順番が少し変わります。先に手段を選ぶのではなく、いま何が動いていて何が止まっているかを把握するのが先です。

契約中の媒体がまだ課金され続けていないか、選考途中の応募者が放置されていないか、管理画面に入れる人が社内にいるか。これらが不明なまま新しい手段を足すと、費用だけが二重に発生することがあります。

株式会社Talencoの「採用担当引き継ぎ代行」は、この3つの手段のどれとも違う位置にあります。止まった求人活動を復旧させたうえで、後任の採用担当を採用し、育てて引き継ぐところまでを1本の契約で行います。後任は採用担当の経験者でなくて構いません。標準プランは4ヶ月・200万円（税別・広告費込み・分割可）、復旧のみの2ヶ月80万円、完全型の6ヶ月300万円をご用意しています。

採用担当引き継ぎ代行のサービス内容と料金プランをご確認いただけます。まずは現状把握からという場合、採用ストップ診断（媒体アカウント・契約・進行中の応募者の棚卸し）までは無料です。ご相談はLINE公式アカウントから承っています。